سوالات متداول (F.A.Q)

ـ هزینه ارسال چقدر است؟

  • هزینه ارسال پوشاک الیاف طبیعی یاس برای تمام سفارشات رایگان می باشد.

 

ـ آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت امن است؟

  • بلی. پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده است که امن باشد.

 

ـ آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

  • بلی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار تا 48 ساعت به حساب شما برگشت می دهد.

 

ـ روش های پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟

  • پرداخت از طریق درگاه بانک امکان پذیر می باشد و فعلا امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

 

ـ سفارشات از چه طریق ارسال می شود؟

  • کلیه سفارشات از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ارسال می گردد.

 

ـ نحوه ورود به سایت پوشاک الیاف طبیعی یاس چگونه است؟

  • کافی است موارد داخل فرم عضویت را کامل کنید و با شماره تلفن همراه و کد تایید وارد شوید.

 

ـ آیا برای خرید از پوشاک الیاف طبیعی یاس ثبت نام در سایت الزامی است؟

  • بله، برای سفارش دادن در سایت پوشاک الیاف طبیعی یاس، ثبت نام الزامی است.

 

ـ آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر و یا حذف و اضافه محصول وجود دارد؟

  • پس از هر سفارش و تعیین شدن شماره سفارش امکان هر گونه تغییر در سفارشات وجود نخواهد داشت و تنها می توان تا حداکثر بعد از 24 ساعت با تماس با پشتیبانی سایت، سفارش را تغییر وضعیت داد.

 

ـ چگونه می توان سفارشات ثبت شده را پیگیری کرد؟

  • هم داخل سایت و هم از طریق پیامک، تمامی مراحل بسته بندی، ارسال مرسوله و … به اطلاع شما می رسد و بعد از ارسال توسط پست می توانید با کد رهگیری پست داخل پیامک ارسالی و مراجعه به سامانه پست در پایین صفحه اصلی سایت، پیگیری مرسوله را انجام دهید.

 

ـ آیا امکان خرید حضوری یا تلفنی وجود دارد؟

  • بلی، با مراجعه به صفحه تماس با ما، آدرس فروشگاه و تلفن تماس های لازم در دسترس می باشد.

 

ـ خرید اینترنتی نسبت به خرید حضوری چه مزیت هایی دارد؟

  1. صرفه جویی در وقت و هزینه
  2. کسب اطلاع از مشخصات کالا به طور کامل
  3. امکان تحویل کالا در محل خریدار به طور رایگان

 

ـ در صورتی که کالای ارسال شده دارای ایراد از مبدا باشد، استرداد کالا چگونه است؟

  • با مراجعه به پایین سایت و لینک شرایط بازگشت کالا، می توان از شرایط تعویض و مرجوعی کالا اطلاعات کسب نمود.

 

ـ تن پوش های الیاف طبیعی چه مزیتی نسبت به سایر منسوجات دارند؟

  • الیاف پنبه 100% به خاطر خاصیت مویینگی، در فصول گرم منبسط می شوند و گرما و رطوبت را به راحتی از خود عبور می دهند و در سرما منقبض می شوند و مانند عایق دما عمل می کنند. حال آنکه الیاف مصنوعی مانع از تعریق پوست می شوند و پس از مدتی به علت حبس رطوبت درون  خود باعث ایجاد حساسیت و یا حتی آسیب های پوستی می شوند.

 

ـ نحوه ی شستشو و نگهداری از تن پوش های پوشاک الیاف طبیعی یاس چگونه است؟

  • الیاف طبیعی بهتر است داخل ماشین لباسشویی، با آب زیر 30 درجه و با شوینده های ملایم بدون آنزیم شستشو داده شوند. باید توجه داشت که در هنگام شستشو الیاف طبیعی، حدالامکان رنگ های مشابه باهم شسته شوند. پس از شستشو نیز خشک کردن الیاف طبیعی در سایه تاًثیر بسیاری در حفظ کیفیت و طول عمر آن ها دارد.

 

ـ تن پوش های الیاف طبیعی چه ویژگی های دیگری دارند که باید بدانیم؟

  • پارچه های بافته شده در مجموعه یاس از پنبه 100% مرغوب بافته شده اند که همین امر باعث می شود پارچه پس از مصرف و شستشوی بسیار نیز پرز ندهند. برخلاف پنبه، الیاف پشمی بر اثر اصطکاک طولانی مدت مقداری پرز می دهند که یا استفاده از دستگاه پرزگیر به سادگی قابل اغماض است.